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Reciprocidade: você sabe praticar?

Tenho percebido por todos os lados um nível grande de cobrança em relação ao outro. O outro precisa ser flexível, o outro precisa se adaptar às minhas necessidades, o outro precisa atender meus padrões de qualidade, o outro precisa atender meus prazos, o outro precisa atender minhas expectativas e se moldar aos meus valores e […]

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Me convença!

Se eu estivesse participando de um processo seletivo para uma vaga na sua empresa e fosse selecionada, o que me faria optar por ela e não pela Coca-Cola, por exemplo? O que me faria participar de um processo seletivo numa pequena empresa em vez de focar somente nas grandes? Você pode responder muitas coisas: a […]

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Sobre produtividade e o bom e velho orai e vigiai

Uma estória que tem muito de história…. “Certa vez, um granjeiro, incomodado com a baixa produtividade de sua granja resolveu procurar um sábio, para que o ajudasse com seu problema. Chegando à moradia do sábio, contou seu problema. O sábio, então, escreveu algo em um pedaço de papel e colocou em uma pequena caixa. Depois a […]

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Você sabe qual é a única crise ameaçadora?

Hoje recebi esse texto de uma cliente querida e fui pesquisar de quem era. Dizem que é de Einstein, mas não posso garantir. O que sim, posso garantir, é que é um texto inspirador, e por isso quis compartilhar com você. Vale a reflexão. “Não pretendemos que as coisas mudem, se sempre fazemos o mesmo. A crise é […]

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Entre mortos e feridos…

… salvaram-se quase todos. Foi um ano bem desafiador esse 2015, hein? A montanha russa na política do nosso país, fez da economia um samba do crioulo doido. Empresários de todos os setores tiveram que fazer verdadeiros malabarismos para fechar o ano no azul, e mesmo com tantos esforços, muitos não conseguiram. Apesar de todos […]

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Já definiu o PVE da sua empresa?

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Olá! Faz tempo que não posto, né? Estive com muitas atividades offline, participando de congressos, dando treinamentos, conduzindo vários processos seletivos… Agora é que deu uma folguinha e aproveitei para compartilhar com você um conceito bem interessante: o ponto de vista ensinável ou PVE Esse conceito foi inicialmente mencionado por Noel Tichy, um dos responsáveis […]

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Sua equipe precisa de um norte para fazer a coisa funcionar!

Se a sua equipe não souber para que você abre as portas da empresa todos os dias, como poderá contribuir para o sucesso do seu negócio? Apresente para eles sua missão, visão e valores. Assista o vídeo!

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Qual delas você gostaria de ter na sua equipe?

Ontem tive duas experiências de atendimento bem diferentes. No restaurante a garçonete nova com olhar caído, estava totalmente perdida, não sabia explicar os ingredientes de um determinado prato e meu pedido demorou bastante. Já no supermercado, a nova operadora de caixa me recebeu com um sorriso, olhando nos meus olhos, me cumprimentou e apesar de […]

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Mais sim, menos não!

Seu cliente ouve muitos nãos da sua empresa? Será que não está na hora de rever sua posição?

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Como assim, passa no RH?

Líder, a tarefa de contratar e demitir é sua, não do RH. Vamos falar a respeito?

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