Ajudando a sua empresa a construir uma grande equipe!

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Já definiu o PVE da sua empresa?

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Olá! Faz tempo que não posto, né? Estive com muitas atividades offline, participando de congressos, dando treinamentos, conduzindo vários processos seletivos… Agora é que deu uma folguinha e aproveitei para compartilhar com você um conceito bem interessante: o ponto de vista ensinável ou PVE Esse conceito foi inicialmente mencionado por Noel Tichy, um dos responsáveis […]

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Quatro pilares para solução de conflitos

Entender as forças que se opõem é um dos pilares para resolver conflitos dentro da sua empresa e mesmo na sua vida pessoal. Assista ao vídeo e deixe sua opinião!

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Sua equipe precisa de um norte para fazer a coisa funcionar!

Se a sua equipe não souber para que você abre as portas da empresa todos os dias, como poderá contribuir para o sucesso do seu negócio? Apresente para eles sua missão, visão e valores. Assista o vídeo!

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Qual delas você gostaria de ter na sua equipe?

Ontem tive duas experiências de atendimento bem diferentes. No restaurante a garçonete nova com olhar caído, estava totalmente perdida, não sabia explicar os ingredientes de um determinado prato e meu pedido demorou bastante. Já no supermercado, a nova operadora de caixa me recebeu com um sorriso, olhando nos meus olhos, me cumprimentou e apesar de […]

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Conteúdo relevante pode te aproximar muito do seu cliente!

Artigos, posts e vídeos com conteúdo relevante para o seu cliente faz toda a diferença na fidelização.

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Mais sim, menos não!

Seu cliente ouve muitos nãos da sua empresa? Será que não está na hora de rever sua posição?

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Como assim, passa no RH?

Líder, a tarefa de contratar e demitir é sua, não do RH. Vamos falar a respeito?

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Tá na hora de fazer!

Muitas empresas não têm, algumas têm e fica num arquivo qualquer, outras sequer ouviram falar da descrição de cargos. Vamos conversar sobre isso um pouquinho? Vai facilitar demais a sua vida!

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Você pode até conhecer, mas está praticando?

Não adianta nada você conhecer o processo e não praticar. Deixe seus comentários!

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Como assim, não estava preparado?

O que você está fazendo para nunca ter que dizer isso para seu cliente e nunca ter que dar esse mal exemplo para sua equipe?

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